Chính Sách Đổi Trả – SPK.VN | Bán Sỉ/Lẻ Thiết Bị Điện SOPOKA Chính Hãng

Chính Sách Đổi Trả – SPK.VN | Bán Sỉ/Lẻ Thiết Bị Điện SOPOKA Chính Hãng

SPK.VN cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ tốt nhất. Chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, giúp bạn yên tâm khi mua sắm tại SPK.VN.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Chính sách đổi trả này chỉ áp dụng cho các khách hàng mua sỉ/lẻ trực tuyến tại website SPK.VN.

• Chính sách không áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng, trừ khi sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và kèm đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc.

• Sản phẩm không bị hư hại do tác động từ phía khách hàng, như va đập, ngập nước hoặc sử dụng sai cách.

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Đổi Hàng

• Quý khách gửi sản phẩm lỗi về kho của SPK.VN.

• Sau khi nhận được sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận với quý khách.

• SPK.VN sẽ gửi sản phẩm mới thay thế trong thời gian sớm nhất.

• Chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều cho quý khách.

Trả Hàng

• Quý khách gửi sản phẩm lỗi về kho của SPK.VN.

• Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách theo hình thức thanh toán ban đầu.

• SPK.VN sẽ thanh toán toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều.

4. LƯU Ý ĐỔI TRẢ HÀNG

• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để thuận tiện cho quá trình xác nhận.

• SPK.VN bảo lưu quyền từ chối đổi trả đối với các sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả.

• Phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả do lỗi của khách hàng (sản phẩm không hư hỏng, khách hàng không muốn sử dụng) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

5. LIÊN HỆ SPK.VN HỖ TRỢ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Địa chỉ: 118/24/3E Liên Khu 5-6, Bình Hưng Hòa B, Bình Tân, TP. HCM

• Hotline: 0963.477.369

• Email: lienhe.hongduc@gmail.com

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn SPK.VN. Chúc quý khách có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!